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Como ser a cara da sua empresa

Dois profissionais de negócios agitam as mãos fora de um prédio de escritórios.
Dois profissionais de negócios agitam as mãos fora de um prédio de escritórios. (Imagem: Purestock / Purestock / Getty Images)

relações públicas e profissionais de marketing têm a responsabilidade de ser a face positiva de uma empresa, mesmo em tempos de crise. Algumas pessoas aprendem as habilidades necessárias para executar a tarefa com treinamento e outros têm um encanto natural que lhes permite representar uma empresa com facilidade. Para ser um embaixador eficaz, você deve manter suas emoções sob controle e permanecer na mensagem se a falar com funcionários, clientes potenciais ou para os meios de comunicação.

Comunicação

Boa capacidade de falar em público são um trunfo. Sorrir e falar educadamente ao falar em nome da empresa. Use um tom calmo, reconfortante de voz que é autorizada quando necessário. Isso faz com que suas palavras memorável, que lhe permite conduzir para casa os pontos mais importantes de sua mensagem. Você deve evitar gírias e muito humor, ainda que quantidades moderadas pode ser apropriada em algumas situações. Você pode melhorar suas habilidades de falar em público, participando em sessões de treinos hospedados por organizações como a Toastmasters.

Traje e Grooming

A maneira como você se veste influencia o modo como as pessoas percebem que você e sua empresa. Vestindo profissional, conservador, roupas bem equipado tira o foco de você e coloca-o em sua mensagem. Para manter-se um guarda-roupa profissional em um orçamento, roupas compra na venda e ter itens alterados para que eles se encaixam corretamente. As mulheres devem evitar usar roupas reveladoras. Além disso, manter a jóia a um mínimo e manter um puro, penteado da moda.

Conhecimento

Um representante da empresa deve conhecer mensagem e produtos de dentro para fora da empresa. Você pode precisar de gastar tempo com produtos de teste as equipes de desenvolvimento e deve ler manuais da empresa e folhetos durante e depois de horas de trabalho. Como um especialista, você deve ser capaz de falar sobre a organização e responder a perguntas sobre o assunto. Este nível de conhecimento vai também ajuda a responder perguntas hipotéticas e fazer suposições quando não há resposta óbvia.

Acessibilidade pública

telefónicas Atender chamadas e e-mails em tempo hábil. Isso ajuda a criar uma imagem positiva da empresa para a mídia e potenciais clientes. Você também deve envolver o público online e offline através da participação em eventos da comunidade e manutenção de contas de redes sociais. Esteja ciente de seus arredores, mesmo em ambientes sociais, e ser sempre educado e profissional - lembre-se, as pessoas geralmente se lembrar negativo, ao invés de interações positivas.

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